Última atualização: 22 de setembro de 2026
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Podemos coletar: nome e número de WhatsApp, quando você inicia uma conversa pelo botão de contato; e-mail, quando fornecido voluntariamente; dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso); endereço IP; identificadores de anúncio (como o clique em um anúncio do Google ou do Meta que trouxe você até aqui).
Se você contratar o Serviço para médicos, também tratamos os dados profissionais e do consultório que você nos fornece: nome, CRM, RQE, especialidade, endereço, telefone, horários, fotos, informações da sua trajetória e o áudio que você nos envia. Pedimos que você não envie dados, imagens ou informações de pacientes.
Os dados são coletados quando você: clica no botão de WhatsApp deste site; interage com um anúncio nosso no Instagram, Facebook, Google ou YouTube; navega pelas páginas do site, através de cookies e tecnologias de rastreamento descritas abaixo; ou envia o material para a criação do seu site e do seu perfil no Google Meu Negócio.
Usamos o Meta Pixel e a API de Conversões (Conversions API) para entender quais anúncios geram resultado, e o Google Ads, incluindo a captura do identificador de clique, o GCLID, e o Google Tag Manager para a mesma finalidade do lado do Google. Essas ferramentas registram eventos como visita à página e clique no botão de contato, mas não têm acesso ao conteúdo das suas conversas no WhatsApp. Você pode limitar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
O primeiro contato pelo WhatsApp pode ser respondido por uma assistente virtual (inteligência artificial), que ajuda a entender sua necessidade antes de te direcionar para o atendimento humano. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
Tratamos os dados com base no seu consentimento, na execução do contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no legítimo interesse (medição e melhoria dos nossos anúncios e serviços) e no cumprimento de obrigações legais, conforme o caso.
Compartilhamos dados, na medida do necessário, com: Meta (Instagram/Facebook) e Google, para mensuração e otimização de anúncios e, no Serviço para médicos, para a configuração do perfil no Google Meu Negócio; Kommo, nosso sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM); provedores de hospedagem e de criação e manutenção do site; Kiwify, plataforma que processa o pagamento de produtos dos quais somos afiliados, como o MSA. Nesses casos, o pagamento e a entrega do produto são de responsabilidade da própria plataforma, não deste site. Não vendemos nem alugamos seus dados para terceiros.
Alguns desses fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as cautelas previstas na LGPD.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou até que você solicite a exclusão, respeitando prazos legais de guarda quando aplicável.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados que temos sobre você; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; revogação do consentimento dado.
Envie sua solicitação pelo e-mail contato@karlyaraujo.com.br (prazo de resposta previsto pela LGPD: até 15 dias).
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, com foro eleito na comarca de Cariacica, ES.